ДП "Кіровоградтепло" ТОВ "ЦНТІ УНГА" Понедельник, 2017-09-25, 3:36 AM
Вітаю Вас Гість
Головне меню

Нарахування та оплата







. . .



Вакансії



Офіційні ресурси









Форма входу

Зворотній зв'язок





Головна » Гостьова книга [ Додати запис ]

Сторінки: 1 2 3 »
Показано 1-15 з 32 повідомлень
32. Владимир Балала [drozdvladimir]   (2017-03-12 9:03 AM)
как на вашем сайте узнать сумму задолженности?
Відповідь: Інформацію можно дізнатись за посиланням
http://kirovogradteplo.ucoz.com/index....-38
, ввівши особовий рахунок в рядок пошуку

31. Руслан Кавун   (2017-02-07 10:09 PM) E-mail
Здравствуйте. На сайте дается информация об увеличении тарифа за январь, хотя батареи были еле теплые, температура в квартире по адресу Комарова, 48/14 не превышала 17 градусов. Каким образом регламентируется эта температура? Взимая плату, какие гарантии вы предоставляете, что температура в батареях будет хоть немного плюсовой?
Руслан, общество по защите прав потребителей Кировоградщины.
Відповідь: Шановний Руслан! надаємо відповідь по суті звернення.
У відповідності до "Правил надання населенню послуг з водо, - теплопостачання та водовідведення " (надалі – Правила), затвердженими постановою Кабінету Міністрів України від 21.07.2005р. за №630 (із змінами, внесеними постановами Кабінету Міністрів від 03.09.2009 р. за № 933 та від 17.02.2010 року за №151), санітарною нормою температури повітря в житлових приміщеннях (за умови їх утеплення) вважається температура повітря +18˚С, а у наріжних кімнатах +20˚С.
Споживач має право на обстеження приміщення спеціалістами ДП «Кіровоградтепло» ТОВ «ЦНТІ УНГА» задля проведення перерахунку оплати послуги централізованого опалення за таких умов:
1) У споживача відсутні будинкові засоби обліку тепла;
2) Температура повітря у квартирі менша за 18 °С.
Таким чином, якщо фактична температура в житлових приміщеннях клієнтів ДП «Кіровоградтепло» ТОВ «ЦНТІ УНГА» не відповідає нормативній (18 °С), потрібно:
- звернутися до ДП «Кіровоградтепло» ТОВ «ЦНТІ УНГА» та написати заяву про проведення обстеження.;
- у попередньо узгоджений час забезпечити доступ до квартири спеціаліста ДП «Кіровоградтепло» ТОВ «ЦНТІ УНГА».
За допомогою спеціального обладнання фахівцем буде зроблено замір температури приміщення та проведено обстеження задля виявлення причин зниження якості теплоносія. Після цього представник компанії сформує акт-претензію про неналежне надання послуг. Відповідно до цього документу клієнту буде зроблено перерахунок оплати послуги опалення.
Система перерахунку прозора й закріплена Постановою Кабміну від 17.02.2010 р. №151. Так, згідно із зазначеною Постановою сума до сплати за централізоване опалення буде знижена на 5 відсотків за кожний градус відхилення від 18° C до 12° C у житлових приміщеннях (у наріжних кімнатах — від 20° C до 14° C). При температурі в житлових приміщеннях нижче ніж 12° C плата за централізоване опалення не нараховується (у наріжнихкімнатах—нижченіж14°C).
Звертаємо увагу, що перерахунок для кожної конкретної квартири проводиться на підставі індивідуальних результатів обстеження. При складанні акту претензії в тому числі враховуються результати загального аналізу енергоефективності кімнат. Наприклад, якщо у мешканця у квартирі розбиті шибки, перерахунок за послугу опалення не надаватиметься.

30. Віра Дмитрівна Іліаді [alexandriliadi]   (2017-02-07 11:50 AM)
Доброго дня! Чи можу я отримати відповідь на питання? Зокрема, за січень 2017р. я маю сплатити 2400 грн, однак мені надано субсидію у розмірі 1034 грн (обов"язкова уплата 968 грн), отже, ЯКУ суму потрібно сплатити, і чи не доведеться мені доплачувати? Заздалегідь дякую за відповідь.
Відповідь: Доброго дня! Повідомляємо, що Вам необхідно сплачувати обов'язкову плату призначеної субсидії (як ви вказали — 968 грн.). Різницю в тарифах між фактично нарахованою сумою та нормою споживання призначеної субсидії Вам доплачувати не потрібно, т.як після опалювального сезону відділ субсидії зробить відповідні перерахунки розміру призначених субсидій.

29. Наталия Чумаченко [natacka92]   (2017-01-08 9:29 PM)
Здравствуйте,подскажите пожалуйста какая должна быть температура в квартире в зимний период ?
Відповідь: У відповідності до "Правил надання населенню послуг з водо, - теплопостачання та водовідведення " (надалі – Правила), затвердженими постановою Кабінету Міністрів України від 21.07.2005р. за №630 (із змінами, внесеними постановами Кабінету Міністрів від 03.09.2009 р. за № 933 та від 17.02.2010 року за №151), санітарною нормою температури повітря в житлових приміщеннях (за умови їх утеплення) вважається температура повітря +18˚С, а у наріжних кімнатах +20˚С.

28. Тетяна   (2016-12-02 9:52 AM) E-mail
Доброго дня!
Викладіть будь ласка на сайті бланк квитанції по сплаті послуг. Працюючій людині дуже складно вистояти ваші черги в абонвідділі для того, щоб просто виписали нову книжку.
Відповідь: Бланк квитанції можна завантажити в розділі "Нарахування за послуги теплопостачання"
http://kirovogradteplo.ucoz.com/index....-26

27. Алина   (2016-12-01 7:48 PM) E-mail
Сколько платить за тепло за ноябрь ул. Героев Украины (Г. Сталинграда) 22/2. Почему на ул. Вокзальной уже неделю как весит обьявление об оплате, а у нас вывешивают только под конец месяца? По лс до сих пор показывает старые цены, и на сайте тоже нет никакой информации.
Відповідь: Інформація про нарахування за послуги теплопостачання надається споживачеві згідно договору до 10 числа місяця, наступного за розрахунковим. Тарифи на послуги теплопостачання Ви також можете дізнатись на сайті підприємства http://kirovogradteplo.ucoz.com/index....-26

26. Роман   (2016-10-19 11:48 AM) E-mail
повторно хочу уточнити - чи буде перерахунок вартості тепла за жовтень? Академіка Корольова 32 досі холодні батареї.
Відповідь: Нарахування за послуги централізованого опалення для споживачів, які мешкають у житлових будинках, не обладнаних вузлами обліку теплової енергії, буде проведено з урахуванням фактичної дати отримання послуги

25. Нестор   (2016-10-19 11:21 AM) E-mail
Когда подключат тепло в доме по адресу ул.Беляева 29 корпус 1 ?
Відповідь: Відповідно до рішення виконавчого комітету Кіровоградської міської ради «Про початок опалювального сезону 2016-2017 років» № 527 від 13 жовтня 2016 та відповідно до кліматичних умов, о 16 годині 13 жовтня була розпочата робота котелень ДП "Кіровоградтепло" ТОВ "ЦНТІ УНГА".
Проте, через аварійну ситуацію на теплових мережах Південно-західної котельні ДП „Кіровоградтепло“значна частина мешканців міста,на початку опалювального періоду 2016-2017 року, в тому числі і Вашого житлового будинку, тимчасово залишились без опалення.
19.10.2016 року в 21.00 аварійно-відновлювальні роботи по ліквідації аварії на теплових мережах завершені. Продовжують виконуватися роботи з поступовим нарощуванням навантаження системи (подача теплоносія в будинки та поступове нарощування його температури до необхідного значення), випуск з внутрішньобудинкових мереж повітря, регулювання параметрів за допомогою елеваторних вузлів, тощо.
Під час зазначених робіт можливі тимчасові перебої при теплопостачанні будинку, або нерівномірний його нагрів. Після виходу системи на номінальний режим вищезазначені проблеми будуть ліквідовані.

24. Катя Деревінська [Ketrin]   (2016-10-19 9:26 AM)
Здравствуйте! когда начнут топить на 101? проспект Университетский, 27
Відповідь: 17.10.2016 року аварійно-відновлювальні роботи по ліквідації аварії на теплових мережах завершені. Продовжують виконуватися роботи з поступовим нарощуванням навантаження системи (подача теплоносія в будинки та поступове нарощування його температури до необхідного значення), випуск з внутрішньобудинкових мереж повітря, регулювання параметрів за допомогою елеваторних вузлів, тощо. Підприємство прикладає всіх зусиль щодо прискорення та завершення пусконалагоджувальних робіт системи теплопостачання та встановлення оптимального гідравлічного режиму подачі теплоносія до Вашого будинку. Роботи ведуться цілодобово.
З метою щонайшвидшого забезпечення теплом усіх квартир з централізованим опаленням, мешканці верхніх поверхів житлових будинків беззаперечно повинні надавати доступ до кранів "Маєвського" спеціалістам комунальних служб для видалення повітря із стояків опалення, а при можливості повинні проводити видалення повітря власними силами.
Нарахування за послуги централізованого опалення для споживачів, які мешкають у житлових будинках, не обладнаних вузлами обліку теплової енергії, буде проведено з урахуванням фактичної дати отримання послуги

23. Роман   (2016-10-18 9:04 PM) E-mail
Академіка Корольова 32 - досі холодно... Коли настане той "найближчий час", у який почнеться опалення? чи буде враховане запізнення початку опалювального сезону при оплаті за тепло?
Відповідь: Через аварійну ситуацію на теплових мережах Південно-західної котельні ДП „Кіровоградтепло“значна частина мешканців міста, в тому числі і Вашого житлового будинку №32 по вул.Ак.Корольова, тимчасово залишились без опалення, втім аварійно-відновлювальні роботи по ліквідації аварії тривають і подачу теплопостачання плануємо відновити вже впродовж дня 20.10.2016 року.

22. Ирина   (2016-10-18 12:09 PM) E-mail
Когда будет тепло по ул. Кольцевая дом11.????
Відповідь: 19.10.2016 року в 14.00 аварійно-відновлювальні роботи по ліквідації аварії на теплових мережах завершені. Продовжують виконуватися роботи з поступовим нарощуванням навантаження системи (подача теплоносія в будинки та поступове нарощування його температури до необхідного значення), випуск з внутрішньобудинкових мереж повітря, регулювання параметрів за допомогою елеваторних вузлів, тощо.
Підприємство прикладає всіх зусиль щодо прискорення та завершення пусконалагоджувальних робіт системи теплопостачання та встановлення оптимального гідравлічного режиму подачі теплоносія до Вашого будинку. Роботи ведуться цілодобово.
З метою щонайшвидшого забезпечення теплом усіх квартир з централізованим опаленням, мешканці верхніх поверхів житлових будинків беззаперечно повинні надавати доступ до кранів "Маєвського" спеціалістам комунальних служб для видалення повітря із стояків опалення, а при можливості повинні проводити видалення повітря власними силами.

21. Евгений   (2016-10-16 8:54 PM) E-mail
Добрый вечер. Скажите пожалуйста, а почему в доме на Мира 17а холодные батареи, отопительный сезон уже начался, как и выкачка денег, а тепла нет,а вам не заплати так вы уже долги ведаете, Гройсман сказал чтобы включили отопление, так включайте!!!
Відповідь: Відповідно до рішення виконавчого комітету Кіровоградської міської ради «Про початок опалювального сезону 2016-2017 років» № 527 від 13 жовтня 2016 та відповідно до кліматичних умов, о 16 годині 13 жовтня була розпочата робота котелень ДП "Кіровоградтепло" ТОВ "ЦНТІ УНГА".
Наразі технічні проблеми з постачанням теплоносія в межах відповідальності ДП «Кіровоградтепло» ТОВ «ЦНТІ УНГА» відсутні, теплоносій до будинку подається з необхідними параметрами.
Звертаємо Вашу увагу, що ДП "Кіровоградтепло" ТОВ "ЦНТІ УНГА" є виконавцем послуг з централізованого опалення (без використання внутрішньобудинкових мереж). Підприємство контролює та відповідає за якість теплоносія до межі розподілу балансової належності теплових мереж, зокрема до обрізу фундаменту житлового будинку або до запірної арматури в тепловій камері на відгалуженні до споживача. Питання розподілу теплоносія по будинку, видалення повітря із внутрішньобудинкової системи опалення належить до компетенції балансоутримувача КП «ЖЕО №1 КМР», яке зобов'язане працювати в рамках своїх повноважень.
При своєчасному виконанні покладених на балансоутримувачів будинків нормами чинного законодавства обов’язків, надійна передача теплоносія до джерел опалення мешканцям житлових будинків буде автоматично забезпечена.
З метою щонайшвидшого забезпечення теплом усіх квартир з централізованим опаленням, мешканці верхніх поверхів житлових будинків беззаперечно повинні надавати доступ до кранів "Маєвського" спеціалістам комунальних служб для видалення повітря із стояків опалення, а при можливості повинні проводити видалення повітря власними силами.

20. Арина Данилова [dragar2015]   (2016-10-16 8:26 AM)
Почему ув нашем доме не начался отопительный сезон?И когда он начнется?Трубы ледяные,а у вас на сайте пишется что начался с 13 числа! Ул Героев Сталинграда дом 16
Відповідь: На даний час завершуються налагоджувальні роботи на теплових мережах Південно-Західної котельні. Тепло буде подано найближчим часом.

19. Николай Шадрин [shadrin1956]   (2016-10-07 4:21 PM)
Скажите пожалуйста, как на сайте посмотреть состояние лицевого счета???
Відповідь: Перейдіть за посиланням

https://my-payments.privatbank.ua/mypayme....7e2607a
та введіть номер особистого рахунку

18. svetlana   (2016-06-13 2:08 PM) E-mail
Скажите, пожалуйста, как реструктуризовать долг? Нужно ли платить первый взнос, отличный от равных частей, если разбивать сумму долга, например , на два года?
Відповідь: Перший внесок складає 30% від суми заборгованості, включаючи судові витрати, а решта розбивається помісячно. Реструктуризацію боргу на суму більше 15000 грн. можна оформити на 2 роки

1-15 16-30 31-32

Ім`я *:
Email *:
WWW:
Код *:
Увага!











Погода

Валюта
Курсы валют Национального Банка Украины

Пошук

Свята в Україні
Календар свят і подій. Листівки, вітання та побажання

Статистика

Онлайн всего: 1
Гостей: 1
Пользователей: 0

Copyright MyCorp © 2017