ДП "Кіровоградтепло" ТОВ "ЦНТІ УНГА" Понедельник, 2017-09-25, 3:43 AM
Вітаю Вас Гість | RSS
Головне меню

Нарахування та оплата







. . .



Вакансії



Офіційні ресурси









Форма входу

Зворотній зв'язок





Порядок одержання інформації споживачами   

 

      Доступ до інформації у сфері теплопостачання забезпечується підприємством шляхом її розміщення на офіційному веб-сайті у мережі Інтернет та на інформаційному стенді , що розміщується в абонентному відділі за адресою вул. Кутузова 23/16 ( 2 поверх).

     Інформація щодо розміру цін / тарифів на послуги теплопостачання , що надаються населенню, надається у платіжних документах, що застосовуються для оплати населенням спожитих товарів, послуг, а також шляхом забезпечення доступу споживачів до електронних систем обліку розрахунків споживачів через офіційний веб-сайт підприємства в мережі Інтернет.

     Також інформація у сфері теплопостачання надається на письмові та усні запити споживачів , які надійшли на адресу підприємства допомогою засобів телефонного зв’язку через визначені контактні телефони, телефонні "гарячі лінії", з використанням мережі Інтернет, засобів електронного зв’язку (електронне звернення).

 

     Якщо у Вас, як у споживача , виникла необхідність в отриманні інформації, пов’язаної із питаннями надання послуг з теплопостачання, просимо звертатись в абонентний відділ підприємства, розташований за адресою :

вул. Кутузова 23/16 ( 2 поверх).

Контактні телефони – 56-15-02, 56-15-19.

 

     В абонентному відділі Ви можете отримати інформацію та роз’яснення з питань нарахувань за послуги теплопостачання, здійснити звірку розрахунків, обміняти абонентну книжку, укласти договори на надання послуг з теплопостачання та реструктуризації заборгованості, внести зміни до договорів у разі зміни власника тощо.

 

     В юридичному відділі підприємства, ви зможете отримати інформацію щодо правових аспектів співпраці із споживачами.

     Контактний телефон : 56-80-13

 

     В цілодобовому режимі працює аварійно-диспетчерська служба підприємства, де ви зможете отримати інформацію щодо аварійних ситуацій, термінів проведення ремонтних робіт тощо.

Контактний телефон – 56-52-78, «Гаряча лінія « АДС 0503289700

 

     Заяви та звернення громадян централізовано приймаються фахівцями по розгляду заяв та звернень енергоінспекції за адресою :

вул. Кутузова 23/16 ( 1 поверх).

Контактний телефон – 56-11-81

 

     Отримати потрібну Вам інформацію Ви можете також під час особистого прийому громадян керівництвом підприємства, запис здійснюється за телефоном : 56-11-81.

 

На інформаційному стенді та офіційному сайті підприємства http://kirovogradteplo.ucoz.com/ розміщену рубрику «Куточок споживача», де постійно оновлюється інформація стосовно надання підприємством послуг з теплопостачання усім категоріям споживачів.

 

Електронні адреси підприємства для листування :

kir-teplo@ukr.net та kg_teplo@kw.ukrtel.net

 

 

Увага!











Погода

Календар
«  Сентябрь 2017  »
ПнВтСрЧтПтСбВс
    123
45678910
11121314151617
18192021222324
252627282930

Валюта
Курсы валют Национального Банка Украины

Пошук

Свята в Україні
Календар свят і подій. Листівки, вітання та побажання

Статистика

Онлайн всего: 1
Гостей: 1
Пользователей: 0

Copyright MyCorp © 2017